專業(yè)管理的主要做法  
1 專業(yè)管理工作流程
2主要流程說明  
          2.1主要措施       
          總結(jié)以往事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取了以下主要措施：  
          2.1.1 嚴(yán)格執(zhí)行電工持證上崗制度，配合市經(jīng)貿(mào)委定期對進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)、換發(fā)證。健全進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工檔案，要求315KVA及以上容量的客戶設(shè)電工班，315KVA以下客戶配專職電工。  
         2.1.2 完善客戶檔案，雙電源客戶單獨(dú)備份資料，凡是有地埋電纜的客戶，地埋電纜走向示意圖作為客戶檔案保存，并且做到及時(shí)更新。  
         2.1.3 客戶配電室應(yīng)設(shè)有專用工具箱并定點(diǎn)存放，絕緣工具齊全并要求定期試驗(yàn)合格。  
         2.1.4客戶配電室管理制度應(yīng)上墻，客戶停、送電檢修辦理流程完善，包括雙電源管理辦法、自備發(fā)電機(jī)的倒電源操作規(guī)范及操作警告。  
         2.1.5 客戶配電室防小動物措施完整，無漏雨、滲水現(xiàn)象，照明、通風(fēng)良好，符合防火要求，架空線路實(shí)現(xiàn)絕緣化。  
         2.1.6 建立客戶配電室陳舊老化設(shè)備整改計(jì)劃，逐步更新客戶配電室陳舊老化設(shè)備。  
         2.3 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)說明：  
         創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)1：制定《標(biāo)準(zhǔn)化配電室規(guī)范》，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。  
         創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)2：聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)委成立客戶配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以濰經(jīng)貿(mào)字[2003]2號文件為依據(jù)，按照《標(biāo)準(zhǔn)化配電室規(guī)范》要求，由用電檢查員到現(xiàn)場協(xié)助指導(dǎo)客戶查找缺陷，幫助客戶制定整改方案，指導(dǎo)和督促客戶電工及時(shí)進(jìn)行整改。  
         創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)4：與客戶溝通，新上客戶配電室全部按照配電室標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、施工，確保新上客戶配電室全部達(dá)到配電室標(biāo)準(zhǔn)化要求。  
         關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)9：工作小組成員按照《標(biāo)準(zhǔn)配電室規(guī)范》要求，對當(dāng)月計(jì)劃整改的客戶配電室逐個(gè)進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，對責(zé)任班組進(jìn)行月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。將查出的整改不合格項(xiàng)記入驗(yàn)收報(bào)告并與客戶溝通，達(dá)成整改協(xié)議，再次整改并驗(yàn)收，直至達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)配電室規(guī)范》的要求，實(shí)現(xiàn)對該項(xiàng)工作的全過程控制。  
3 完成工作的組織機(jī)構(gòu)  
          3.1成立客戶配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組  
成立以經(jīng)貿(mào)委主任為組長，供電公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人為副組長，由分管生產(chǎn)副經(jīng)理、有關(guān)專工組成的創(chuàng)建客戶“標(biāo)準(zhǔn)配電室”領(lǐng)導(dǎo)小組。  
          3.2成立客戶配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作小組  
成立了以分管副經(jīng)理為組長、有關(guān)專工、用電科長組成的客戶配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作小組。  
          3.3 崗位設(shè)置及說明  
          3.3.1業(yè)擴(kuò)專工在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)供電部配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理工作，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督客戶配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的具體進(jìn)展情況，遇到重大問題，及時(shí)匯報(bào)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，由配電室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。  
          3.4 崗位人員要求  
          3.4.1 分管經(jīng)理：熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程，了解供電公司輸、配電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況，了解國家電力生產(chǎn)方面的有關(guān)政策和法規(guī)。熟悉并掌握供電系統(tǒng)電力線路，供用電設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、安裝、試驗(yàn)、營業(yè)等專業(yè)方面的知識和基本技能，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。  
          3.4.2業(yè)擴(kuò)專工：了解國家安全管理方面政策及有關(guān)法令。熟悉《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的內(nèi)容和要求。掌握《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電氣操作票、工作票執(zhí)行規(guī)定》、《供電營業(yè)規(guī)則》。有較強(qiáng)工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。  
          3.4.3安全專工：了解國家安全管理方面政策及有關(guān)法規(guī)。掌握《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的內(nèi)容和要求。熟悉車間及班組的生產(chǎn)和人員的基本情況，有較強(qiáng)的事故分析和處理問題的能力。  
          3.4.4用電科長：熟悉國家關(guān)于用電檢查方面的政策、法規(guī)。熟悉并掌握從事用電檢查科長崗位工作方面的知識和基本技能，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。   
          3.4.5用電檢查員：熟悉國家關(guān)于用電檢查方面的政策、法規(guī)。熟悉并掌握從事用電檢查崗位工作方面的知識和基本技術(shù)技能。
4  保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績效考核與控制：  
          4.1 績效考核指標(biāo)體系  
          4.2 相關(guān)的績效數(shù)據(jù)  
          按照指標(biāo)體系，采集相應(yīng)的績效數(shù)據(jù)，決定著績效考核工作的成效，創(chuàng)建客戶標(biāo)準(zhǔn)配電室的主要績效數(shù)據(jù)如下：   
          4.2.1客戶電工持證上崗率  
          4.2.2供用電合同簽約率  
          4.2.3用電檢查周期完成率  
          4.2.4客戶用電日常業(yè)務(wù)現(xiàn)場審查率  
          4.2.5用電營業(yè)普查到位率  
          4.2.6一類設(shè)備障礙降低率  
          4.2.7二類設(shè)備障礙降低率  
          4.2.8配電異常降低率  
          4.2.9配電設(shè)施裝置性違章降低率  
          4.2.10配電室驗(yàn)收到位率  
          4.2.11預(yù)防性試驗(yàn)完成率